QUÉ ESTÁ EN RIESGO

Los trabajadores del comercio minorista venden diversos productos a las personas que los utilizan. Algunos ejemplos son:

• Materiales de construcción
• Bebidas y alimentos especiales
• Grandes almacenes
• Centros del hogar
• Viveros/suministros de jardinería
• Vehículos de motor y repuestos
• Suministros para mascotas
• Artículos deportivos, pasatiempos, libros y música
• Tiendas de neumáticos y automóviles
• Supermercados y pequeños supermercados
• Almacenes y grandes superficies

CUÁL ES EL PELIGRO

SALUD Y SEGURIDAD DE LOS VENDEDORES AL POR MENOR

• Resbalones, tropiezos y caídas.
• Riesgo de caída de materiales aéreos.
• Trabajo en escaleras.
• Riesgo de ataque violento.
• Trabajar solo.
• Manejo de dinero.
• Acoso.
• Estrés.
• Incendio.
• Estar de pie durante muchas horas.
• Tareas manuales repetitivas o trabajo en posiciones incómodas.
• Riesgo de lesiones de espalda por empujar, tirar o levantar objetos.
• Lesiones por objetos afilados, cuchillos, tijeras, cúteres, etc.
• Exposición a temperaturas extremas.
• Exposición a virus comunes como los resfriados y la gripe estacional.
• Exposición a diversos productos químicos y materiales, que pueden incluir pinturas, disolventes, pesticidas, fertilizantes, perfumes o productos de limpieza.

COMO PROTEGERSE

MEDIDAS DE SEGURIDAD ESPECÍFICAS PARA LOS TRABAJADORES DEL COMERCIO MINORISTA

1. Resbalones, tropiezos y caídas

• Utilice calzado antideslizante.
• Mantenga las zonas de tránsito intenso y los senderos libres de residuos y desorden.
• Utilice una carretilla para transportar objetos si son demasiado pesados.
• Tenga un campo de visión despejado cuando transporte objetos.
• Coloque los artículos más pesados a la altura de la cintura en los estantes de las existencias.

2. Maquinaria

• Utilice los EPP adecuados (como botas de seguridad,  , gafas de seguridad).
• Asegure los artículos correctamente.
• No lleve nunca pasajeros.
• Mantenga a las personas alejadas de la maquinaria mientras esté en funcionamiento.
• Utilice señales y/o avisos acústicos durante el funcionamiento.

3. Acoso

• Establezca contacto visual con los clientes y salúdelos cortésmente.
• Dígale a cualquier acosador que se detenga e informe del incidente a su supervisor. Registre el incidente por escrito.

4. Escaleras de mano

• Inspeccione la escalera antes de colocarla para asegurarse de que no presenta daños que puedan provocar su rotura durante el uso.
• Asegúrese de que la escalera está colocada sobre una superficie plana y uniforme.
• No se apoye nunca en los dos peldaños superiores, ni en la repisa (si procede).
• Mantenga 3 puntos de contacto con la escalera (si no es una escalera de tijera corta).
• No transporte objetos demasiado pesados o incómodos al subir o bajar de la escalera.

5. Riesgos biológicos

• Lávese o desinféctese las manos después de manipular tarjetas de pago o dinero.
• No se toque la cara con las manos a menos que hayan sido debidamente desinfectadas.
• No recoja objetos punzantes contaminados a menos que haya sido capacitado para ello.
• Si entra en contacto con sangre u otros fluidos corporales, reciba primeros auxilios lo antes posible.

6. Lesiones por estrés musculoesquelético

• Haga pausas para moverse y estirarse.
• Haga pausas frecuentes cuando realice tareas repetitivas, o intercambie tareas con otros empleados con regularidad.
• Lleve calzado cómodo.
• Utilice herramientas o automatismos que eviten las LME siempre que sea posible.
• Utilice técnicas de levantamiento adecuadas.

7. Objetos punzantes

• Inspeccione estas herramientas para asegurarse de que están afiladas. Los cuchillos sin filo también pueden provocar lesiones.
• Corte los objetos con un movimiento que se aleje de sus cuerpos.
• Guarde los objetos punzantes de forma segura, lejos de los clientes y de otras herramientas.
• Utilice guantes si es necesario.

8. Robo

• Póngase en contacto con seguridad inmediatamente si sospecha que alguien ha robado. Mantenga la tienda bien iluminada.
• Mantenga el contenido de la caja registradora al mínimo: haga depósitos frecuentes en una caja fuerte o con cerradura.

CONCLUSIÓN

Los trabajadores del comercio minorista pueden enfrentarse en su entorno laboral a riesgos ergonómicos, relacionados con caídas, con vehículos y con la delincuencia. Capacite a los empleados en levantamiento seguro y ergonomía, prevención de caídas, operación segura de vehículos y políticas de su establecimiento sobre violencia en el lugar de trabajo y actividades delictivas.