Vickie Shannon Allen, de 49 años, comenzó a trabajar en Amazon como contadora en un almacén de cumplimiento en Haslet, Texas, en mayo de 2017. Al principio, como muchos empleados, Allen estaba entusiasmada con la idea de trabajar para una de las corporaciones de más rápido crecimiento del mundo. Ese sentimiento se disipó rápidamente después de unos meses.

La historia de Allen comenzó cuando se lesionó la espalda contando productos en una estación de trabajo a la que le faltaba un protector de cepillo, una pieza de equipo de seguridad destinada a evitar que los productos caigan al suelo. Utilizó un contenedor para tratar de compensar la falta del protector de cepillo, y se lesionó la espalda mientras contaba en una posición incómoda.